في خطوة تُجسد نموذجاً متقدّماً للتعاون بين القطاعين الحكومي والخاص، افتَتحت دائرة التنمية الاقتصادية في أول مركز لإسعاد المستهلكين بالتعاون مع شركة الفطيم للسيارات في عجمان، ويأتي هذا التعاون لتعزيز جهود الإمارة الهادفة إلى الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية وتقديم تجربة استثنائية للمتعاملين.
ويُعد المركز الأول من نوعه في الإمارة، حيث يأتي ليقدّم خدمات متميزة تسهم في رفع مستوى رضا المستهلكين، وتعزيز كفاءة وجودة الخدمات الحكومية، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في مجال إسعاد المستهلكين ومعالجة ملاحظاتهم ومتطلباتهم. ويُشكّل افتتاح هذا المركز نقلة نوعية في آليات تقديم الخدمة الحكومية ضمن بيئة تفاعلية حديثة، تعتمد على الكفاءة والسهولة وسرعة الإنجاز.
وتم الافتِتاح في مقَر وكالة الفطيم للسيارات (تويوتا ولكزس) فرع عجمان، بحضور السيد / محمد ابراهيم البلوشي، مدير اول علاقات المستهلكين لمجموعة الفطيم وقطاع السيارات ، والسيد/ حسن علي الشحي، مدير قسم الرقابة في دائرة التنمية الاقتصادية ، والسيد/ خليفة غالب النعيمي، مدير قسم الحماية التجارية بالندب، إلى جانب عدد من كبار المسؤولين من الجهتين. ويعكس هذا الحضور الرسمي أهمية الحدث ودوره في تعزيز التعاون المؤسسي المشترك.
ويأتي تنظيم هذا الافتتاح تأكيداً على حرص دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان على بناء شراكات فاعلة ومستدامة مع مؤسسات القطاع الخاص، كما يُجسّد الاتفاق بين الطرفين رؤية اقتصادية عجمان في توفير خدمات مبتكرة ومتطورة تدعم نمو الأعمال وترتقي بتجربة المتعامل بما يتوافق مع توجهات الحكومة المستقبلية.
ويمثل افتتاح مركز إسعاد المستهلكين خطوة متقدمة نحو تعزيز جودة الحياة وترسيخ مكانة عجمان كمركز اقتصادي يتبنى أفضل الممارسات في خدمة المجتمع ودعم البيئة الاستثمارية في الإمارة.